问题描述
视频会议系统终端的音视频输出设备是电视机，但用户反映有图象无声音,或有声音无图象。
处理过程
1、确认视频会议设备从前正常。
2、声音自环，仍然是有图无音，或有音无图。初步确认设备连线有误。
3、检查音视频输入输出连接，发现电视机的音频输入为通道一，而视频输入为通道二。把通道更换一致，问题解决。
根因
用户经常用电视机放VCD，在频繁插拔接头时，电视机音视频通道选择不一致，导致有图象无声音，或有声音无图象。
免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
