1、共测试了5台视频会议终端,客户反映只有其中一台表现正常。
2、用客户的话筒接入视频会议终端后确实出现了很大的杂音,且音质出现失真。共有四台视频会议终端出现此状况。只有其中一台正常。
3、使用自带的话筒,杂音现象没有出现,任何一台视频会议终端都表现正常。
4、可以初步定位为话筒故障。
5、经询问客户的话筒和话筒线为自备。而且大部分的话筒线是客户自己做的。
6、接入视频会议终端的D9头,大家发货的是三芯的,为双声道。客户自备的为单声道。
7、打开话筒的焊接的接口,发现D9(J1)头和卡农母头(J2)接线也错误。D9的1,2,3,应该接卡农母头的3,2,1,因客户话筒接头是单声道的,应为D9的1,3对应卡农的3,1。2为空,且卡农头的1也没有跳接地线。导致杂音很大。(详见视频会议终端配线引导书)
Start Point J1 End Point J2 Wire 信号定义
J1.1 | J2.3 | 芯线 | 信号 |
J1.2 | J2.2 | 芯线 | 信号 |
J1.3 | J2.1 | 屏蔽 | PGND |
8、使用大家自带的话筒线,更换使用客户自己的话筒,大家话筒效果明显要好于客户自备的话筒。客户自己的话筒声音比较沉闷。客户话筒也为全向话筒。
测试结论:
1、在客户现场做头,对于正确做头方法的能正常接入,且没有杂音出现;
2、基本定位故障应该确定是话筒和话筒线接头的做法错误造成的。
3、所有测试的视频会议终端都正常,没有故障。